Wat kun je verwachten?
Hier zie je stap voor stap wat je kunt verwachten tijdens het proces om jouw ervaringen met de toeslagaffaire in een rapport op te schrijven.
Stap 1
Is jouw integrale beoordeling, bezwaar integrale beoordeling, brede ondersteuning of aanvullende schade nog niet afgerond? En heb je hulp nodig bij het opschrijven van jouw verhaal? Bel of WhatsApp ons op 06 53 95 54 08. Tijdens het gesprek stellen we een paar vragen over jouw situatie. Daarna ontvang je per e-mail de gegevens en documenten om jouw aanmelding compleet te maken.
Stap 2
Zodra wij jouw akkoord hebben ontvangen, nemen wij binnen 3 weken contact met je op om een eerste gesprek te plannen. In dit gesprek leggen we uit hoe we werken en beginnen we met het opschrijven van jouw verhaal.
Samen nemen we de tijd om jouw verhaal duidelijk en volledig op papier te zetten. Wat kun je verwachten:
* Brede ondersteuning: meestal 2 tot 3 gesprekken
* MijnHerstel – Werkelijke schade: meestal 3 tot 4 gesprekken
* Ongeveer één gesprek per week van ±2 uur
* Voor elk volgend gesprek ontvang je een conceptrapport om rustig door te lezen
* Aanpassingen zijn altijd mogelijk
Samen zorgen we ervoor dat het verhaal klopt en dat jij je erin herkent.
Stap 3
Wanneer jij tevreden bent, geef je akkoord op het rapport. Daarna ontvang je het definitieve rapport per e-mail. Ons doel is dat jouw verhaal duidelijk, eerlijk en zorgvuldig wordt opgeschreven, zodat jij je gehoord en serieus genomen voelt.
Stap 4